Regulamin i polityka prywatności

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ClearDeal dostępnego pod adresem cleardeal.site oraz z aplikacji mobilnej ClearDeal (dalej łącznie: „Serwis”).
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest: [UZUPEŁNIJ: imię i nazwisko lub nazwa firmy], [UZUPEŁNIJ: adres], [UZUPEŁNIJ: NIP – jeśli dotyczy], e-mail: [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy] (dalej: „ClearDeal”, „Usługodawca”).
3. Serwis to platforma, na której użytkownicy przekazują sobie niewykorzystane kody rabatowe i vouchery – sprzedają je, oddają za darmo albo przechowują wyłącznie dla siebie z przypomnieniami o ważności.
4. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Każdy użytkownik przed założeniem konta zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go.
5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie; można go wydrukować lub zapisać.

§2 Definicje

Użytkownik

pełnoletnia osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, która założyła Konto.

Konto

indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, chroniony hasłem.

Kod

kod rabatowy, voucher, kupon lub bon (np. sklepów Biedronka, Lidl, sklepów RTV), w tym kod kreskowy lub QR.

Oferta

Kod udostępniony innym Użytkownikom – na sprzedaż albo za darmo.

Prywatny kod

Kod zapisany „tylko dla mnie”, niewidoczny dla innych, z przypomnieniami o ważności.

Sprzedający / Kupujący

Użytkownik wystawiający Ofertę / Użytkownik nabywający Kod.

Cena

kwota ustalona przez Sprzedającego, którą otrzymuje on na Saldo po sprzedaży.

Opłaty

opłata serwisowa i opłata za płatność online, doliczane do Ceny i płacone przez Kupującego (§8).

Saldo

ewidencja środków należnych Użytkownikowi ze sprzedaży Kodów, możliwych do wypłaty (§10).

PTK

punkty Serwisu, które można kupić lub wymienić na Saldo i odwrotnie (§11).

Administracja

osoby upoważnione przez Usługodawcę do weryfikacji Ofert, obsługi zgłoszeń i wypłat.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies albo aplikacja ClearDeal na Androida, a także aktywny adres e-mail.
2. Część funkcji (powiadomienia na żywo o zmianie statusu Ofert, czat) wymaga stałego połączenia z internetem.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić pracę Serwisu.

§4 Konto użytkownika

1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Jedna osoba może mieć jedno Konto.
2. Rejestracja wymaga podania nazwy użytkownika, adresu e-mail i hasła, przejścia zabezpieczenia antybotowego oraz aktywowania Konta linkiem wysłanym e-mailem (link ważny 24 godziny). Można też ustawić dodatkowy e-mail do odzyskiwania konta, kod PIN i klucz zapasowy.
3. Logowanie odbywa się adresem e-mail i hasłem; Serwis może udostępniać także logowanie przez Facebook.
4. Ze względów bezpieczeństwa po 30 minutach bezczynności Użytkownik jest automatycznie wylogowywany.
5. Użytkownik odpowiada za poufność hasła i wszystkie działania wykonane z jego Konta. O podejrzeniu przejęcia Konta należy niezwłocznie poinformować Usługodawcę.
6. W celu ochrony przed nadużyciami Serwis może ograniczać rejestrację z tymczasowych adresów e-mail oraz połączenia przez VPN lub proxy.
7. Użytkownik może w każdej chwili zlecić usunięcie Konta w ustawieniach. Konto jest usuwane po 14 dniach – w tym czasie można je przywrócić, logując się ponownie. Usunięcie Konta nie zwalnia z rozliczenia trwających transakcji; środki z Salda należy wcześniej wypłacić.

§5 Dodawanie kodów i ofert

Dodając Kod, Użytkownik wybiera jeden z trzech sposobów:

• Sprzedaż – Użytkownik ustala Cenę, którą chce odzyskać. Cena musi być niższa o co najmniej 10% od wartości Kodu. Serwis podpowiada cenę sugerowaną i pokazuje, ile zapłaci Kupujący.
• Za darmo – Kod jest dostępny dla innych Użytkowników bez opłat („Prezent od usera”).
• Tylko dla mnie – Prywatny kod, widoczny wyłącznie dla właściciela, z przypomnieniami (e-mail, a w aplikacji – powiadomienie): w dniu rozpoczęcia ważności o 8:00, 7 dni przed końcem (przy dłuższych kodach) oraz w ostatnim dniu o 8:00 i 18:00.

1. Użytkownik może dodawać tylko Kody, które posiada legalnie i których przekazanie nie narusza regulaminu wydawcy Kodu. Użytkownik podaje prawdziwe dane: sklep, kod, wartość, daty ważności, sposób użycia oraz informację o przypisanej karcie lojalnościowej.
2. Przy Ofercie wymagane jest zdjęcie źródła kodu (np. zrzut ekranu z aplikacji sklepu lub zdjęcie paragonu z kuponem). Przy Prywatnym kodzie zdjęcie jest nieobowiązkowe, a jeśli zostanie dodane – wykorzystuje się je przy późniejszym udostępnieniu do sprzedaży. Zdjęcie widzi wyłącznie Administracja; nie jest pokazywane innym Użytkownikom.
3. Formularz może automatycznie odczytać dane ze zdjęcia kuponu (sklep, kod, wartość, daty). Użytkownik ma obowiązek sprawdzić i w razie potrzeby poprawić odczytane dane – odpowiada za ich prawdziwość.
4. Prywatny kod można w każdej chwili usunąć albo udostępnić do sprzedaży (przechodzi wtedy weryfikację, §6). Aktywną Ofertę można wycofać z powrotem do Prywatnych kodów, o ile nikt jej właśnie nie kupuje.
5. Ten sam Kod może znajdować się w Serwisie tylko raz. Oferty, których data ważności minęła, są automatycznie usuwane (właściciel otrzymuje informację e-mailem).

§6 Weryfikacja i statusy ofert

1. Każda Oferta jest sprawdzana przez Administrację przed publikacją. Weryfikacja nie jest automatyczna i nie stanowi gwarancji działania Kodu – opiera się na danych i zdjęciu przekazanych przez Sprzedającego oraz na zgłoszeniach Użytkowników.
2. Administracja może Ofertę zaakceptować, odrzucić albo poprosić o poprawki. O decyzji Użytkownik dostaje wiadomość e-mail.

Statusy Ofert

§7 Zakup kodu

1. Kupujący klika „Kup”. Oferta zostaje zarezerwowana dla niego na 5 minut – w tym czasie nikt inny jej nie kupi. Przed płatnością widoczne jest pełne podsumowanie: Cena, Opłaty, łączna kwota do zapłaty i oszczędność.
2. Kupujący przechodzi do płatności online (PayU). Rezerwację można anulować przyciskiem „Zrezygnuj”; powrót z płatności bez zapłaty zwalnia Ofertę.
3. Po potwierdzeniu wpłaty przez operatora Oferta otrzymuje status „Sprzedana”, Kupujący widzi Kod w Serwisie i dostaje go e-mailem, a Cena trafia na Saldo Sprzedającego.
4. Jeśli płatność nie zostanie dokończona w czasie rezerwacji, Oferta automatycznie wraca do ofert.

1. Darmowe Kody odbiera się przyciskiem „Pokaż kod”; Kod jest wtedy rezerwowany dla odbierającego.
2. Kupujący i Sprzedający mogą negocjować Cenę w wiadomościach Serwisu.
3. Jeżeli do Kodu przypisana jest karta lojalnościowa, Serwis wyraźnie o tym informuje – Kupujący powinien to uwzględnić przy realizacji Kodu.
4. Kupujący realizuje Kod zgodnie z instrukcją („Jak użyć”) i warunkami wydawcy Kodu, w okresie jego ważności.

§8 Opłaty

1. Dodawanie Kodów, Prywatne kody i odbieranie darmowych Kodów są bezpłatne.
2. Przy zakupie Kodu Kupujący płaci: Cenę + opłatę serwisową + opłatę za płatność online. Sprzedający otrzymuje na Saldo pełną Cenę.
3. Opłata serwisowa (zawiera VAT 23%) jest liczona progowo od Ceny: 5% od części do 50 zł, 4% od części 50–200 zł, 3% od części 200–500 zł i 2,5% od części powyżej 500 zł.
4. Opłata za płatność online pokrywa koszt operatora płatności (2% kwoty + 1,00 zł).
5. Łączna kwota brutto jest widoczna na Ofercie (ikona ⓘ), w podsumowaniu zakupu i na stronie operatora płatności – nie ma żadnych ukrytych kosztów.

Przykłady

Usługodawca może zmienić wysokość Opłat; zmiana nie dotyczy zakupów rozpoczętych przed jej wejściem w życie.

§9 Formy płatności

1. Płatności w Serwisie obsługuje operator płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) prezentuje operator na swojej stronie.
2. Serwis nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do banku – podaje się je wyłącznie u operatora płatności.
3. W ten sam sposób opłaca się zakup Kodów i pakietów PTK. Planowane jest także doładowanie PTK przez SMS – zasady zostaną opisane w Regulaminie przed jego uruchomieniem.
4. Użytkownik może dobrowolnie wesprzeć rozwój Serwisu przez serwis buycoffee.to; wsparcie nie daje dodatkowych uprawnień i nie podlega zwrotowi.

§10 Saldo i wypłaty

1. Po opłaceniu zakupu Cena sprzedanego Kodu jest automatycznie dopisywana do Salda Sprzedającego. Każda operacja jest widoczna w historii transakcji.
2. Środki z Salda można wypłacić na polski rachunek bankowy podany w portfelu (imię i nazwisko właściciela oraz numer konta). Zapis lub zmiana danych wymaga potwierdzenia hasłem; Użytkownik otrzymuje powiadomienie e-mail.
3. Minimalna wypłata to 20 zł. Jednocześnie mogą być realizowane najwyżej 3 zlecenia. Kwota zlecenia jest od razu odejmowana od Salda.
4. Przelew jest wysyłany zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych. Do czasu realizacji zlecenie można anulować – kwota wraca na Saldo. Odrzucenie zlecenia przez Administrację (np. niezgodne dane) również zwraca kwotę na Saldo.
5. Ze względów bezpieczeństwa po zmianie numeru konta wypłaty są wstrzymane przez 24 godziny.
6. Saldo nie jest oprocentowane. Usługodawca może wstrzymać wypłatę na czas wyjaśnienia zgłoszenia dotyczącego sprzedanego Kodu (§12) albo podejrzenia nadużycia.
7. Użytkownik sam odpowiada za rozliczenie podatkowe przychodów ze sprzedaży Kodów, jeżeli przepisy tego wymagają.

§11 Punkty PTK

1. PTK to punkty Serwisu. Można je kupić w pakietach przez PayU (przy większych pakietach – z bonusem) albo uzyskać, zamieniając Saldo na PTK.
2. Aktualny kurs: 1 zł = 1,5 PTK przy zakupie i zamianie Salda na PTK oraz 1,5 PTK = 1 zł przy zamianie PTK na Saldo. Najmniejsza zamiana PTK na Saldo to 15 PTK. Aktualne kursy i „mapę punktów” pokazuje portfel w Serwisie.
3. PTK można wykorzystywać wyłącznie w Serwisie; nie są środkiem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym. Planowane są przelewy PTK między Użytkownikami – zasady zostaną opisane przed uruchomieniem tej funkcji.
4. Usługodawca może zmienić kurs lub pakiety PTK z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem; zmiana nie dotyczy operacji wykonanych wcześniej.

§12 Zgłaszanie niedziałających kodów

1. Jeśli Kod nie działa lub jest niezgodny z opisem, Użytkownik zgłasza go przyciskiem 🚩 przy Ofercie. Zgłoszenie wymaga dołączenia zdjęcia (np. zrzutu ekranu komunikatu sklepu, paragonu).
2. Oferta otrzymuje status „Weryfikacja”. Administracja analizuje zgłoszenie, zdjęcie źródła Kodu i wyjaśnienia stron.
3. Jeśli zgłoszenie jest zasadne, Administracja może zwrócić Kupującemu zapłaconą kwotę (w całości lub części) i odpowiednio skorygować Saldo Sprzedającego, a Ofertę usunąć.
4. Zgłoszenia nieprawdziwe lub składane w złej wierze mogą skutkować blokadą Konta.

§13 Market przedmiotów

1. Serwis udostępnia w wersji testowej (beta) Market, w którym Użytkownicy wystawiają przedmioty (np. telefony, tablety) ze zdjęciami i opisem, z wysyłką kurierską.
2. Sprzedający odpowiada za stan przedmiotu, zgodność z opisem i jego wysyłkę. Szczegółowe zasady Marketu mogą zostać określone w osobnym regulaminie.

§14 Zasady i zakazy

W Serwisie zabronione jest w szczególności:

• dodawanie Kodów fałszywych, wykorzystanych, cudzych lub uzyskanych bezprawnie;
• sprzedawanie lub przekazywanie tego samego Kodu kilku osobom, także poza Serwisem;
• podawanie nieprawdziwych danych (wartości, dat, warunków) lub ukrywanie przypisanej karty lojalnościowej;
• obchodzenie płatności i Opłat, np. umawianie się na rozliczenie poza Serwisem po skorzystaniu z Oferty;
• zakładanie wielu Kont, korzystanie z botów i automatów, próby przełamania zabezpieczeń;
• publikowanie treści obraźliwych, wprowadzających w błąd, spamu i reklam w opisach lub wiadomościach.

§15 Administracja i blokady

1. Administracja weryfikuje Oferty, rozpatruje zgłoszenia, obsługuje wypłaty i może kontaktować się z Użytkownikami przez e-mail lub wiadomości w Serwisie.
2. W razie naruszenia Regulaminu Usługodawca może usunąć Ofertę, ograniczyć funkcje Konta, czasowo je zablokować albo – przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach – usunąć Konto. Użytkownik jest informowany o przyczynie.
3. Od decyzji można się odwołać w trybie reklamacji (§17).
4. Usługodawca może okresowo wyłączyć Serwis na czas prac technicznych, w miarę możliwości uprzedzając o tym Użytkowników.

§16 Odpowiedzialność

1. Serwis jest platformą łączącą Użytkowników. Za istnienie, ważność i działanie Kodu oraz zgodność Oferty z rzeczywistością odpowiada Sprzedający.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Oferty były rzetelne (weryfikacja, zgłoszenia, zdjęcia źródeł), ale nie odpowiada za decyzje wydawców Kodów – w szczególności za zmianę ich warunków lub odmowę realizacji z przyczyn leżących po stronie wydawcy.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki udostępnienia przez Użytkownika danych logowania osobom trzecim.
4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie oraz uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§17 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, płatności, Salda, PTK lub decyzji Administracji można składać e-mailem na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy].
2. Reklamacja powinna zawierać nazwę Konta, opis problemu, numer operacji lub zamówienia (widoczny w historii transakcji) i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego została wysłana.
4. Reklamacje dotyczące samego Kodu (np. nie działa) zgłasza się przede wszystkim przyciskiem 🚩 (§12).

§18 Odstąpienie od umowy

1. Kod jest treścią cyfrową dostarczaną natychmiast po zapłacie. Klikając „Kupuję”, Kupujący będący konsumentem żąda natychmiastowego dostarczenia Kodu i przyjmuje do wiadomości, że po jego udostępnieniu traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Nie wyłącza to praw w przypadku niedziałającego Kodu (§12).
2. Od zakupu pakietu PTK konsument może odstąpić w terminie 14 dni, o ile punkty z pakietu nie zostały wykorzystane ani wymienione – zwrot następuje tą samą metodą płatności.
3. Umowę o prowadzenie Konta Użytkownik może rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto (§4).

§19 Aplikacja mobilna

1. ClearDeal udostępnia aplikację na system Android, pobieraną ze strony cleardeal.site. Aplikacja korzysta z tego samego Konta, Ofert, Salda i zasad co serwis internetowy.
2. Za zgodą Użytkownika aplikacja wysyła powiadomienia (np. przypomnienia o ważności Prywatnych kodów). Zgodę można wycofać w ustawieniach telefonu.
3. Aplikacja informuje o dostępnych aktualizacjach; korzystanie z nieaktualnej wersji może ograniczać działanie niektórych funkcji.

§20 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, funkcji Serwisu, Opłat, bezpieczeństwo). O zmianie Użytkownicy są informowani w Serwisie lub e-mailem z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmian uprawnia do usunięcia Konta.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawę o prawach konsumenta.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.